Allgemeine Geschäftsbedingungen

Allgemeine Geschäftsbedingungen mit Kundeninformation bei Kauf im Onlineshop

Stand: Juli 2020

 

1. Geltungsbereich

Die ETTLI Kaffee GmbH, Lorenzstr. 12, 76275 Ettlingen führt Bestellungen über den Onlineshop ettli.de auf Grundlage der nachfolgenden AGB aus.

 

2. Vertragspartner, Kundendienst

Der Kaufvertrag kommt mit der ETTLI Kaffee GmbH zustande. Weitere Informationen zu uns finden Sie im Impressum. Sie erreichen unseren Kundenservice für Fragen und Beanstandungen Mo-Fr 09:00-17:00 Uhr unter der Telefonnummer 07243/58998-0 sowie per E-Mail unter kaffee@ettli.de.

 

3. Vertragsschluss

3.1. Die Einstellung der Produkte in den Onlineshop ist eine unverbindliche Aufforderung zur Abgabe eines Kaufangebots. Mit Anklicken des Buttons „Jetzt kaufen“ geben Sie ein verbindliches Kaufangebot ab.

3.2. Der Zeitpunkt des Vertragsschlusses zwischen Ihnen und uns hängt von der von Ihnen gewählten Zahlungsmethode ab:

Bankeinzug/Lastschrift: Ist Bankeinzug per Lastschrift vereinbart, wird die Ettli Kaffee GmbH widerruflich ermächtigt, den Rechnungsbetrag von dem von Ihnen angegebenen Konto einzuziehen. Wird die Lastschrift mangels ausreichender Kontodeckung oder aufgrund der Angabe einer falschen Bankverbindung nicht eingelöst oder widersprechen Sie der Abbuchung, obwohl Sie hierzu nicht berechtigt sind, haben Sie die durch die Rückbuchung des jeweiligen Kreditinstituts entstehenden Gebühren zu tragen, wenn Sie dies zu vertreten haben.

Rechnung: Zahlung auf Rechnung ist erst ab der 3. Bestellung möglich. Ist Lieferung auf Rechnung vereinbart, wird der Rechnungsbetrag ohne Abzug zur Zahlung fällig, sofern nichts anderes vereinbart ist. Die Kontoverbindung wird Ihnen mit Zugang der Rechnung mitgeteilt.

PayPal: Bei Auswahl der Zahlungsart „PayPal“ erfolgt die Zahlungsabwicklung über den Zahlungsdienstleister PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg unter Geltung der PayPal-Nutzungsbedingungen, abrufbar unter https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/useragreement-full.

Vorkasse: Bei der Auswahl der Zahlungsart Vorkasse nehmen wir Ihre Bestellung durch Versand einer Annahmeerklärung in einer separaten E-Mail innerhalb von 2 Arbeitstagen an, in welche wir Ihnen unsere Bankverbindung nennen. Dadurch kommt der Vertrag zwischen Ihnen und uns zustande.

 

4. Bestellvorgang

Ihre Bestellung über den Onlineshop erfolgt in folgenden Schritten:

Wenn Sie das gewünschte Produkt gefunden haben, können Sie dieses unverbindlich durch Anklicken des Buttons „In den Warenkorb“ vormerken. Dort haben Sie die Auswahl zwischen „Weiter einkaufen“, „Zur Kasse“, „Direkt zu PayPal“ oder „Warenkorb bearbeiten“. Abgesehen davon können Sie den Inhalt des Warenkorbs jederzeit durch Anklicken des Symboles „Einkaufswagen“ unverbindlich ansehen. Die Produkte in dem Warenkorb können Sie jederzeit durch Anklicken des Symbols „X“ wieder aus dem Warenkorb entfernen. Wenn Sie sich nun für den Kauf der Produkte im Warenkorb entscheiden, klicken Sie bitte auf den Button „Zur Kasse“ oder „Direkt zu PayPal“. Bei der Auswahl „Direkt zu PayPal“ werden Sie direkt zu PayPal weitergeleitet und können sich dort mit Ihren Anmeldedaten einloggen und Ihre Zahlung für den Kauf der Produkte bestätigen, womit ein Kaufvertrag zwischen Ihnen und uns zustande kommt.

Beim Anklicken des Buttons „Zur Kasse“ werden Sie gebeten, Ihre Daten einzugeben. Dort können Sie Ihre Anmeldedaten eingeben, falls Sie bereits ein Kundenkonto bei uns besitzen. Andernfalls können Sie sich entweder als Neukunde registrieren oder als Gast fortfahren. Die Pflichtangaben sind mit einem * gekennzeichnet. Nach Angabe Ihrer Daten klicken Sie bitte den Button „Weiter“ an, um auf die nächste Seite „Zahlungs- und Versandort“ zu gelangen. Nachdem Sie nun dort eine Zahlungsart ausgewählt haben, klicken Sie bitte auf den Button „Weiter“. Jetzt gelangen Sie auf die Bestellseite „Prüfen und Bestellen“ und können dort nochmals Ihre Eingaben überprüfen. Durch Anklicken des Buttons „Zahlungspflichtig bestellen“ schließen Sie den Bestellvorgang ab. Der Vorgang lässt sich jederzeit durch Schließen des Browserfensters abbrechen.

 

5. Preise

Sämtliche Preise beinhalten die gesetzliche Mehrwertsteuer und sonstige Preisbestandteile und verstehen sich zzgl. Versandkosten. Alle Preisangaben beziehen sich jeweils auf die angegebene Stückzahl bzw. Menge.

 

6. Lieferbedingungen und Selbstbelieferungsvorbehalt

6.1. Wir versenden an Lieferadressen innerhalb von Deutschland und den folgenden EU-Ländern: Belgien, Bulgarien, Dänemark, Estland, Finnland, Frankreich, Griechenland, Irland, Italien, Kroatien, Lettland, Litauen, Luxemburg, Malta, Niederlande, Österreich, Polen, Portugal, Rumänien, Schweden, Slowakei, Slowenien, Spanien, Tschechien, Ungarn und Zypern.

6.2. Der Versand erfolgt – soweit nicht anders in der Artikelbeschreibung angegeben – innerhalb von 3-5 Arbeitstagen nach Zahlungseingang (außer wenn Sie als Zahlungsweg „Bankeinzug“ wählen, dann erfolgt der Versand sofort). Sie finden dazu in der jeweiligen Artikelbeschreibung Informationen, ob wir das gewünschte Produkt gerade vorrätig haben und mit welcher Versanddauer Sie zu rechnen haben.

6.3. Wenn das bestellte Produkt nicht verfügbar ist, weil wir mit diesem Produkt von unseren Lieferanten ohne eigenes Verschulden nicht beliefert werden, können wir vom Vertrag zurücktreten. In diesem Fall werden wir Sie unverzüglich informieren und Ihnen ggf. die Lieferung eines vergleichbaren Produktes vorschlagen. Wenn kein vergleichbares Produkt verfügbar ist oder Sie keine Lieferung eines vergleichbaren Produktes wünschen, werden wir Ihnen ggf. bereits erbrachte Gegenleistungen unverzüglich erstatten.

6.4. Wir liefern nur auf dem Versandweg per DHL.

 

7. Versandkosten

7.1. Für die Lieferung innerhalb Deutschlands berechnen wir für einen Bestellwert pauschal 4,95 € pro Bestellung. Ab einem Bestellwert von 55,00 € liefern wir innerhalb Deutschlands versandkostenfrei.

7.2. Bei Versand innerhalb der EU berechnen wir für einen Bestellwert pauschal 11,00€ pro Bestellung. Ab einem Bestellwert von 100,00€ liefern wir innerhalb der EU versandkostenfrei.

7.3. Für die Lieferung in die Schweiz berechnen wir für eine Bestellmenge bis 2kg pauschal 16,50€ pro Bestellung, für eine Bestellmenge bis 5kg pauschal 21,00€ pro Bestellung und für eine Bestellmenge bis 10kg pauschal 26,50€ pro Bestellung.

 

8. Preise und Zahlungsbedingungen

8.1.  Sofern sich aus der Produktbeschreibung des Verkäufers nichts anderes ergibt, handelt es sich bei den angegebenen Preisen um Gesamtpreise, die die gesetzliche Umsatzsteuer enthalten. Gegebenenfalls zusätzlich anfallende Liefer- und Versandkosten werden in der jeweiligen Produktbeschreibung gesondert angegeben.

8.2.  Bei Lieferungen in Länder außerhalb der Europäischen Union können im Einzelfall weitere Kosten anfallen, die der Verkäufer nicht zu vertreten hat und die vom Kunden zu tragen sind. Hierzu zählen beispielsweise Kosten für die Geldübermittlung durch Kreditinstitute (z.B. Überweisungsgebühren, Wechselkursgebühren) oder einfuhrrechtliche Abgaben bzw. Steuern (z.B. Zölle). Solche Kosten können in Bezug auf die Geldübermittlung auch dann anfallen, wenn die Lieferung nicht in ein Land außerhalb der Europäischen Union erfolgt, der Kunde die Zahlung aber von einem Land außerhalb der Europäischen Union aus vornimmt.

8.3.  Die Zahlungsmöglichkeit/en wird/werden dem Kunden im Online-Shop des Verkäufers mitgeteilt.

8.4.  Bei Auswahl der Zahlungsart „PayPal“ zieht PayPal den Rechnungsbetrag nach Erteilung eines SEPA-Lastschriftmandats, nicht jedoch vor Ablauf der Frist für die Vorabinformation im Auftrag des Verkäufers vom Bankkonto des Kunden ein. Vorabinformation („Pre-Notification“) ist jede Mitteilung (z.B. Rechnung, Police, Vertrag) an den Kunden, die eine Belastung mittels SEPA-Lastschrift ankündigt. Wird die Lastschrift mangels ausreichender Kontodeckung oder aufgrund der Angabe einer falschen Bankverbindung nicht eingelöst oder widerspricht der Kunde der Abbuchung, obwohl er hierzu nicht berechtigt ist, hat der Kunde die durch die Rückbuchung des jeweiligen Kreditinstituts entstehenden Gebühren zu tragen, wenn er dies zu vertreten hat.

 

9. Eigentumsvorbehalt

Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.

 

10. Gewährleistung

Für die in unserem Shop angebotenen Artikel bestehen die gesetzlichen Gewährleistungsrechte.

 

11. Widerrufsrecht

11.1. Verbraucher haben ein vierzehntätiges Widerrufsrecht. Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu einem Zweck abschließt, der weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann.

Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (ETTLI Kaffee GmbH, Lorenzstr. 12, 76275 Ettlingen, Telefon: 07243/ 5 89 98 0, Telefax: 07243/ 5 89 98 40, E-Mail: kaffee@ettli.de) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist. Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns (ETTLI Kaffee GmbH, Lorenzstr. 12, 76275 Ettlingen) zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

11.2. Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Lieferung von Waren,

– die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind,

– die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.

11.3. Bitte vermeiden Sie Beschädigungen und Verunreinigungen. Senden Sie die Ware bitte möglichst in Originalverpackung mit sämtlichem Zubehör und mit allen Verpackungsbestandteilen an uns zurück. Verwenden Sie ggf. eine schützende Umverpackung. Wenn Sie die Originalverpackung nicht mehr besitzen, sorgen Sie bitte mit einer geeigneten Verpackung für einen ausreichenden Schutz vor Transportschäden, um Schadensersatzansprüche wegen Beschädigungen infolge mangelhafter Verpackung zu vermeiden. Bitte beachten Sie, dass die Einhaltung der in Ziff. 11.3 genannten Modalitäten nicht Voraussetzung für die wirksame Ausübung des Widerrufsrechts sind.

Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann können Sie dieses Formular ausfüllen und an uns zurücksenden.)

— An: ETTLI Kaffee GmbH, Lorenzstr. 12, 76275 Ettlingen Telefon: 07243/589980, Telefax: 07243/5899840, E-Mail: kaffee@ettli.de:

— Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/ die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)

— Bestellt am (*)/erhalten am (*)

— Name des/der Verbraucher(s)

— Anschrift des/der Verbraucher(s)

— Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)

— Datum

(*) Unzutreffendes streichen

 

12. Vertragstext

Wir speichern den Vertragstext. Die Bestelldaten und die AGB werden Ihnen nach Eingang Ihrer Bestellung von uns per E-Mail zugesendet. Ihre vergangenen Bestellungen können Sie im Falle eines angelegten Kundenkontos auch in unserem Kunden-Login-Bereich einsehen. Die AGB können Sie hier einsehen, ausdrucken und speichern.

 

13. Vertragssprache

Die Vertragssprache ist deutsch.

 

14. Online-Streitbeilegung gemäß Art. 14 Abs. 1 ODR-VO

Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die Sie unter https://www.ec.europa.eu/consumers/odr/ finden. Zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle sind wir nicht verpflichtet und nicht bereit.

 

15. Schlussbestimmungen

Sollte eine Bestimmung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen unwirksam sein, so bleibt der Vertrag im Übrigen wirksam. Anstelle der unwirksamen Bestimmung gelten die einschlägigen gesetzlichen Vorschriften.

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